1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Norguaduas (www.norguaduas.com) y sus servicios asociados, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no aceptas estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Norguaduas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Tu uso continuado del sitio constituye tu aceptación de los términos modificados.

2. Licencia de Uso

Norguaduas te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el sitio web únicamente para fines personales y no comerciales. Esta licencia no incluye:

• Revender o redistribuir contenido del sitio.
• Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido sin autorización.
• Usar el sitio con propósitos competitivos.
• Descargar o reproducir contenido en masa.
• Usar el sitio para desarrollar productos o servicios similares.

Cualquier violación de estos términos puede resultar en la terminación inmediata de tu acceso al sitio web.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Norguaduas, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, animaciones y código fuente, está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

3.1 Derechos Reservados:

• Contenido textual: Todos los artículos, descripciones y textos son propiedad de Norguaduas.
• Imágenes y videos: Las fotografías de proyectos y videos están protegidos y no pueden ser utilizados sin permiso explícito.
• Logotipos y marcas: El logotipo de Norguaduas y todas las marcas registradas son propiedad exclusiva de la empresa.
• Diseño y estructura: El layout, diseño y estructura del sitio están protegidos por derechos de autor.

3.2 Uso del Contenido:

Puedes ver y descargar contenido únicamente para uso personal. No está permitido:

• Reproducir o distribuir contenido sin permiso.
• Modificar o alterar el contenido.
• Usar el contenido para fines comerciales.
• Registrar marcas o dominios basados en nuestro contenido.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas ser responsable de tu conducta y garantizas que:

• Proporcionarás información precisa, actual y completa cuando sea solicitado.
• No utilizarás el sitio para propósitos ilegales o prohibidos.
• No harás spam, no publicarás contenido ofensivo o abusivo.
• No intentarás hackear, infiltrarte o dañar el sistema del sitio.
• No cargarás virus, malware u otros códigos maliciosos.
• Respetarás los derechos de otros usuarios y terceros.
• No suplantarás la identidad de otras personas.
• Cumplirás con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables.

5. Formularios y Solicitudes

Norguaduas proporciona formularios de contacto, solicitudes de presupuesto y consultas en línea para facilitar la comunicación con nuestros clientes.

5.1 Información Proporcionada:

Cuando completes un formulario, aceptas que:

• La información que proporcionas es precisa y completa.
• Tienes autoridad para proporcionar tal información.
• No incluirás información confidencial o de terceros sin consentimiento.

5.2 Procesamiento de Solicitudes:

Al enviar una solicitud de presupuesto o consulta:

• Norguaduas utilizará la información para preparar un presupuesto o respuesta a tu consulta.
• Podemos contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• No compartiremos tu información con terceros sin consentimiento, excepto según sea necesario para procesar tu solicitud.

6. Presupuestos y Contratos

Los presupuestos proporcionados por Norguaduas son estimaciones basadas en la información proporcionada por el cliente y están sujetos a:

• Vigencia: Los presupuestos son válidos por 30 días calendario desde su emisión.
• Ajustes: Los precios pueden variar según cambios en especificaciones, materiales o condiciones del sitio.
• No contractual: Un presupuesto no constituye un contrato vinculante hasta su aceptación formal y firma del contrato correspondiente.
• Impuestos: Los precios incluyen IVA (si aplica) salvo indicación contraria.

6.1 Proyectos y Cotizaciones (Construcción en Guadua):

Los presupuestos y cotizaciones mostrados en el sitio web para diseños y construcciones en guadua son referencias estimativas. El valor final está sujeto a visita técnica del terreno, cálculo estructural, selección de materiales y a la firma de un contrato formal de obra o de servicios.

Una cotización en línea o presupuesto estimado no genera obligación de contratación para ninguna de las partes hasta la firma del contrato correspondiente.

7. Garantías y Limitaciones

Norguaduas proporciona servicios de diseño y construcción con los más altos estándares de calidad. Sin embargo:

7.1 Garantías de Servicio:

• Diseño: Los planos y diseños están garantizados por 1 año desde su entrega.
• Construcción: Las obras de construcción cuentan con las garantías mínimas establecidas por la normativa colombiana (Ley 1796 de 2016): 10 años para la estructura y 1 año para los acabados.
• Materiales: La garantía de materiales depende del proveedor y se documenta por separado.

7.2 Limitaciones de Responsabilidad:

• Norguaduas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• La responsabilidad máxima no excederá el valor del contrato o servicio prestado.
• No garantizamos resultados específicos que dependan de factores fuera de nuestro control.

8. Cancelaciones y Devoluciones

• Servicios de diseño: Se pueden cancelar antes de iniciar el trabajo con reembolso del 100%. Una vez iniciado, se cobran los servicios realizados.
• Proyectos de construcción: La cancelación está sujeta a los términos del contrato específico.
• Formularios en línea: No procede devolución ya que son consultas gratuitas.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios. El uso de enlaces a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.

11. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes.
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia al mismo.
• Asignación: No puedes asignar tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Norguaduas respecto al uso del sitio.

13. Servicios de Ecoturismo (Ley 2068 de 2020)

En el marco de la Ley 2068 de 2020 (Ley de Turismo de Colombia), los servicios ecoturísticos o de reservación que Norguaduas ofrezca o promocione a través del sitio web se prestan bajo las siguientes condiciones:

• Las reservaciones están sujetas a disponibilidad, confirmación y a las políticas de cancelación informadas en el momento de la reserva.
• Las condiciones ambientales, climáticas o de fuerza mayor pueden modificar itinerarios o actividades sin que ello genere responsabilidad para Norguaduas.
• El prestador de servicios turísticos cumple la normativa vigente y cuenta con el número de Registro Nacional de Turismo (RNT) indicado en el sitio.

14. Proyectos Internacionales y Exportación

Norguaduas puede ofrecer la exportación de guadua, kits prefabricados y envío de personal técnico a Estados Unidos u otros países. Estos servicios internacionales están sujetos a las siguientes condiciones:

• Los envíos a EE. UU. están sujetos a las regulaciones fitosanitarias y de importación de madera y bambú, incluidas las normas del Instituto Colombiano Agropecuario (ICA) y del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA).
• Los costos de aranceles aduaneros, impuestos de importación, fletes internacionales, seguros y trámites de nacionalización en el país de destino serán responsabilidad del comprador, salvo acuerdo escrito en contrario.
• La construcción o montaje en el país de destino requiere el cumplimiento de las licencias de construcción, permisos y códigos locales del estado o jurisdicción receptora.
• El envío de personal técnico está sujeto a la viabilidad de la visa de trabajo o de negocios y a las normativas laborales y migratorias locales del país de destino. Norguaduas no garantiza la obtención de visas.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +573185568319
• Dirección: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia